+ 420 800 611 711 (po - pá, 8-18)
Volejte zdarma, pondělí - pátek, 8:00 - 18:00
Chci poradit

Máte nárok na pojistné plnění, ale pojišťovna je opačného názoru? Jaké kroky se dají podniknout a co má smysl řešit? Pokusíme se vás provést základy řešení sporů s pojišťovnami.

Zamítnutí plnění nebo jeho krácení

Nejčastěji se se zamítnutím plnění nebo jeho krácením setkávají klienti u pojištění vozidel. Zejména u odškodnění z povinného ručení je to velký problém. Paradoxně tím totiž nejvíce trpí ti, kteří dopravní nehodu nezpůsobili. Na druhé příčce se umísťuje úrazové pojištění. V tomto případě pojišťovny nejčastěji argumentují tím, že nebyla naplněna definice úrazu či úrazového děje, případně podhodnocují míru trvalých následků při vážném úrazu. Jak se proti tomuto chování bránit?

Co dělat, když pojišťovna nechce platit?

Základem pro pochopení řešení je porozumět tomu, zda problém vyvstává z vašeho soukromého pojištění, nebo se jedná o plnění z cizího pojištění, tedy v případech, kdy jste se stali poškozenými - například při dopravní nehodě.

Soukromé pojištění se řídí takzvanými všeobecnými pojistnými podmínkami, které si definují pojišťovny a které často obsahují řadu výluk. Pokud jste tedy narazili na problém s výplatou pojistného plnění, je nejprve nutné se detailně seznámit s podmínkami pojištění a zjistit, zda se argumentace pojišťovny zakládá na pravdě.

Jiná je situace u takzvaného zákonného pojištění, do kterého patří například povinné ručení, kdy je výše pojistného plnění upravena zákonem. U dopravních nehod se jedná konkrétně o občanský zákoník. Spor o výši plnění tedy není předmětem pojistných podmínek, ale právního výkladu zákona a šikovnosti advokátní argumentace. V případě nespokojenosti s plněním je tedy vždy dobré obrátit se na advokáta.

Jaké existuje řešení?

Nejlepším řešením sporů je prevence. Pokud si sjednáváte soukromé pojištění, je vhodné volbu pojištění i řešení pojistné události konzultovat s kvalitním finančním poradcem. Dobrého poradce lze rozpoznat právě i skrze zjevnou orientaci v pojistných podmínkách a dle jeho schopnosti srovnání jednotlivých výluk v pojištění napříč trhem, tedy mezi mnoha různými pojišťovnami.

Řešení sporů v oblasti zákonného pojištění je naopak vhodné vždy řešit přímo s právním zastoupením. Platí pravidlo, že čím dříve vyhledáte odborné zastoupení, tím větší je šance na úspěšné řešení. Řada sporů se již zpětně nedá rozporovat a v praxi jsme řešili případy, kdy klienti kvůli špatnému postupu přišli o stovky tisíc korun.

 

Stali jste se obětí nezaviněné dopravní nehody a hledáte odborné zastoupení? Neváhejte se na nás obrátit.

Další novinky

20. října 2021

Jak se řeší totální škoda na vozidle: Kdy nastává v havarijním pojištění a povinném ručení?

Totální škoda na vozidle je jedno z nejčastějších témat, se kterým se na nás v Poradně…

Pokračovat v čtení
28. září 2021 Dopravní nehody

Po tragické dopravní nehodě jsme pro Kláru a její rodinu získali odškodnění 25 000 000 Kč

Třiadvacetiletá Klára se před třemi lety vracela domů z dovolené se svým přítelem. Při…

Pokračovat v čtení
7. září 2021

Dopravní nehoda se zraněním: Víte, jaké jsou vaše nároky na odškodnění?

Dopravní nehoda se zraněním může nepříjemně zasáhnout do osobního i pracovního života každého…

Pokračovat v čtení
Více novinek

Kontakt

+420 800 611 711

Volejte zdarma od pondělí do pátku mezi 8:00 a 18:00.

poradna@eucs.cz

Pište kdykoliv. Zpravidla odpovídáme do 24 hodin.

Jeseniova 245/1, Praha

Hlavní kancelář, osobní schůzka možná po předchozí domluvě.

European Compensation Services s.r.o.
Jeseniova 245/1, 130 00 Praha
IČO 24293326, DIČ CZ24293326

Společnost vedená u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 193744

EUCS Osobní likvidátor s.r.o.
Jeseniova 245/1, 130 00 Praha
IČO 07471645, DIČ CZ07471645

Společnost vedená u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 301580

EUCS Analytics s.r.o.
Jeseniova 245/1, 130 00 Praha
IČO 07968442, DIČ CZ07968442

Společnost vedená u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 310708