Jak se mohu bránit, když pojišťovna označila vozidlo po nehodě jako totální škodu a bez mého vědomí ho prodala v aukci, přestože bych si ho chtěl nechat opravit?

Váš dotaz

Dobrý den, řeším problém s likvidací pojistné události u auta, které bylo po dopravní nehodě označeno jako totální škoda. Podle mého názoru je oprava možná a můj bratr by ji zvládl. Pojišťovna mi nabídla plnění, ale mezitím mi bylo vozidlo prodáno v aukci, o které jsem nebyl vůbec informován. Jak je toto vůbec možné? Mohu se proti tomu nějak vůbec bránit, a získat tak možnost, aby mi brácha auto mohl opravit sám? Děkuji.

— Milan J.

Naše odpověď

Dobrý den, děkujeme za zadání Vašeho dotazu. V případě, kdy je poškození vozidla v důsledku dopravní nehody vyhodnoceno jako totální škoda, pojišťovna postupuje tak, že vozidlo, resp. jeho vrak, nabídne do aukce, a to jen z toho důvodu, aby zjistila cenu vraku vozidla. Částku, za kterou bylo vozidlo vydraženo pak proplácí vlastníkovi vozu v rámci pojistného plnění. Poškozeného majitele vozidla následně pojišťovna kontaktuje s tím, že vozidlo bylo za tuto částku vydraženo a bude mu tato částka zaslána. Další postup je pak na majiteli vozidla, a je zcela na něm, zda vozidlo zájemci, který v aukci zvítězil, skutečně prodá, anebo si vrak vozu ponechá a na vlastní náklady ho opraví. Další opravy pak ale pojišťovna již samozřejmě nehradí (totální škoda znamená, že náklady na opravu by převýšili hodnotu vozu, a z toho důvodu pojišťovna proplácí cenu, za kterou byl vrak vydražen). Není tedy pravda, že vozidlo bylo vydraženo a prodáno v aukci bez Vašeho vědomí. Prodej vozidla není bez součinnosti jeho majitele možný. Pojišťovna Vám společně s oznámením o výsledku aukce zašle i možný postup, pokud si budete přát vrak výherci aukce prodat. Přes zaslaný formulář nakontaktujete společnost, která aukci z pokynu pojišťovny zařizovala a která Vás následně propojí s výhercem aukce a provede celým procesem prodeje a předání vozidla. Jestliže si ale nepřejete vozidlo v aukci prodat, informaci od pojišťovny ohledně aukce ignorujte. Pouze v případě, že cena vozidla, za kterou bylo vydraženo, by se Vám zdála nízká, lze výši náhrady za poškození vozidla u pojišťovny rozporovat, zpravidla by k danému bylo ale třeba nechat vypracovat znalecký posudek na ocenění vozidla. V případě, že byste potřeboval pomoci s čímkoli dalším, neváhejte se na nás obrátit.

— tým Poradny poškozeného