Jaký je obvyklý postup při řešení škody na vozidle po dopravní nehodě?

Váš dotaz

Dobrý den, nedávno jsem měl dopravní nehodu, kdy do mě v koloně zezadu narazilo jiné osobní vozidlo. Policie přivolána nebyla, protože jsme se na místě dohodli, vše sepsali a nafotili. Poškození je viditelné na mém zadním nárazníku, který je celkem hodně promáčklý dovnitř. Je taky možné, že se poškodilo i něco pod nárazníkem…Událost jsem nahlásil pojišťovně a likvidátor po mně nyní požaduje další kontrolu vozu. Rád bych se tedy zeptal, jaký je obvyklý postup, zda si auto přijede pouze vyfotit, nebo bude nutné navštívit i servis, kvůli tomu, že nevím, zda se nepoškodilo i něco pod nárazníkem? Chci být připraven na to, co mě čeká. Děkuji za radu.

— Matyáš L.

Naše odpověď

Dobrý den, rozumíme Vaší situaci a nastíníme Vám obvyklý postup. Likvidátor pojišťovny si s Vámi domluví termín prohlídky vozidla, při které provede prohlídku jeho poškození. Může si vozidlo nafotit a zaznamenat stav poškození. Někdy se může stát, že likvidátor sám doporučí návštěvu servisu, pokud bude mít podezření na skryté poškození. Pokud se však obáváte, že by mohlo být poškozeno něco pod nárazníkem, je nezbytné to likvidátorovi při prohlídce zmínit. Likvidátor Vám může doporučit, abyste vozidlo nejprve vzali do servisu na důkladnou prohlídku. Odborníci v servisu by měli být schopni zjistit, zda je pod nárazníkem něco poškozeného a navrhnout opravu. Jakmile bude vše zdokumentováno a vyhodnoceno ze strany pojišťovny, pojišťovna Vám poskytne informace o dalším postupu, včetně toho, jak a kde nechat vozidlo opravit a jak postupovat, aby Vám poškození vozidla při dopravní nehodě bylo pojišťovnou náležitě proplaceno.

— tým Poradny poškozeného